探寻珠宝市场“质量门”

贵州省工商局近日公布2015年对流通领域贵金属饰品的抽查检验情况，在被抽查的70个批次样品中，合格28批次，不合格42批次，不合格率高达60%。这一结果，让人对市场上的珠宝质量产生担忧。

针对这一问题，记者走访贵阳珠宝市场展开调查，深入了解了贵阳珠宝市场存在的问题。

贵金属饰品有哪些标准

省工商局共抽样41户经营主体，不合格的42批次样品中，仅标签、印记、命名规则或其他标识物指标项不合格的有40批次。2批次存在内在质量指标项不合格，1批次有害元素指标项不合格，另有1批次纯度指标项不合格。

据了解，国标GB 28480-2012《饰品有害元素限量的规定》中严格规定了饰品中有害元素的种类及其限量，如果有害元素超标将严重影响佩戴者的身体健康。

强制性国家标准GB 11887-2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》规定了各种纯度的最低值，不得有负公差，贵金属纯度不合格将损害消费者权益。

贵金属饰品标签的标注内容包括饰品名称、质量或规格、销售价格、产品标准编号和生产企业(或销售商)的名称，其中饰品名称由材料名称和品种名称组成，规格应使用法定的计量单位，饰品质量以克为计量单位。

不合格项大多是标签，并非质量问题

贵州省黄金珠宝检测中心的杨主任告诉记者：“根据我们以往的检测经验，黄金首饰不合格率非常低，出现60%的不合格率，实在是一个很罕见的数字。”

杨主任说，从省工商局公布的不合格贵金属饰品名单上可以看到，不合格项目大多为标签、印记和命名规则。这些项目不合格是广义上的不合格，与消费者普遍理解的不合格不一样，并不属于质量问题。

“有的珠宝在被抽检时，是因为在标签上注明的品种是吊坠而不是挂坠，被判定为不合格，但这是不会影响到商品质量的。”杨主任说，在业内，吊坠和挂坠表示的都是同一种产品。对于消费者，挂坠标成吊坠也不会起到误导作用。

他认为，出现这样的情况，很大程度上是因为各个地区在品牌标识方面的要求有一定的差异，对标准的理解也不同。“在其他一些省份，基本没有因为将挂坠写成吊坠而被判定不合格的例子。”杨主任说。

标识含糊其辞，市场竞争引发宣传噱头

虽然抽检的贵金属中，大多数不合格项不属于质量问题，但并非珠宝首饰行业就不存在乱象。

去年6月，消费者蔡女士，花500元在贵阳一家珠宝店买了一颗千足金(含金量99.9)戒指。谁知才带了两三天，戒指表面就出现白色斑点。心想黄金怎么会变色？肯定是买到了假货，蔡女士遂跑到珠宝店要求退换货，被以戒指无质量问题为由拒绝。

蔡女士只好找检测机构为戒指重新做了检测，结果显示含金量为99%，并非千足金。蔡女士以此为由找商家退货再次遭拒，只好投诉到云岩区消协。

经云岩区消协调解，珠宝店为蔡女士更换了一枚同款同价的黄金戒指。

记者走访发现，在富水北路、小十字、遵义路等地的一些黄金专柜，有不少销售黄金的本土私营品牌，营业员在推销产品时以千足金作为卖点。

而喷水池、大十字等地的一些大型黄金专柜销售的黄金制品，除生肖像外，都只标称为足金。奇怪的是，这类含金量99%的足金戒指，售价有时比千足金的还要贵上几十元。

“只有金条、金像才能叫做千足金，花戒不能这样叫。”黔宝金店的一位营业员介绍，他们的产品都是严格按照国家规定来标注的，因为制作工艺更好，所以售价才贵一些。

随后，记者又走访了相同地点的多家钻石专柜。其中富水北路的一家钻石专柜，一颗国检证书标示为30分VVS净度D-E色的白金钻戒，售价11599元。对比遵义路一家钻石专柜同样大小、净度、色度的钻戒，富水北路的这家专柜要便宜近2000元。

“D-E是国检证书的标示方法，颜色有可能是E级，我们的钻石是D级，所以更贵。”遵义路钻石专柜的营业员说，他们提供的是更权威的GIA(美国宝石研究院)鉴定证书，该证书会将色度D级和E级分开标示。

证书都合法五花八门谁说了算

通过调查记者发现，珠宝市场上各类证书和称谓噱头可谓乱花迷人眼，类似国检证书和GIA证书哪个更权威这样的问题也时常困扰着消费者。更有消费者怀疑这些称谓和证书都是商家用来掩饰产品质量瑕疵的伎俩，对珠宝质量产生担忧。

从事珠宝销售近10年的岳先生告诉记者，因为侧重点不同，使用的设备不同，且检测时是人工操作，存在一定主观因素，同一颗钻石，有可能被两家检测机构检出两种结果。“即使是同一家机构检测，如果宝石级别处在临界点上，就有可能出现两个鉴定结果。”

那么，检测机构到底谁说了算？

采访中，贵州省黄金珠宝检测中心的杨主任告诉记者：根据国家相关规定，具有相关资质的检测中心，都具有出具证书的合法资质。但现实出现的问题是，出现问题，消费者往往拿问题商品到本地检测中心检测，一旦结果有所不同，极易引起纠纷，也给消费者维权造成困难。

杨主任提醒大家，大多知名检测中心出具的证书还是可信的，根据市场现状，而在购买琥珀、钻石、翡翠等宝石时，一定要索要权威机构发放的证书，并问清各证书之间的评级标准。需要注意的是，一些不良商家在销售低价宝石时，可能会刻意强调宝石的重量、成色或净度中的其中一个属性，这极有可能代表着这块宝石的其他属性极其低劣，及时以低价购入，也不具备任何收藏和升值价值。